社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網絡，在線社區，博客，百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷引、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。